Оптимизация процесса найма ИТ-команды

Технологии развиваются молниеносными темпами, и для сохранения конкурентоспособности на рынке компаниям необходимо также быстро анализировать и внедрять новые решения в свои бизнес-процессы. Одним из рабочих инструментов решения подобных задач является формирование слаженной ИТ-команды, в которой все специалисты знают свои проектные роли, уже при входе в проект понимают свои задачи и взаимодействуют в рамках единой культуры. Такую услугу предоставляет сервис ТехноДром от ИТ рекрутингового агентства GlobalCareer. Рассказываем, в каких случаях этот подход эффективен.

Аутсорсинговые ИТ-команды vs. ИТ-команды под ключ: в чем разница?

При работе с аутсорсом ИТ-команды велик риск, что ей потребуется время на погружение в специфику компании и ее бизнес-процессы, навыками или сложившаяся внутри команды культура будет не совпадать с корпоративной культурой работодателя. Эти факторы будут снижать эффективность и скорость внедрения новых технологических решений или потребуют дополнительных временных и финансовых расходов на онбординг или обучение. В случае формирования команды под ключ заказчик на старте поисков задает рамки необходимого технологического стека и опыта, которые потребуются его будущим сотрудникам, определяет задачи и их метрики эффективности, обозначает сроки, в которые нужно уложиться. Получается точный профиль команды и ее отдельных игроков, и рекрутеры отслеживают попадание каждого кандидата под все указанные требования. Это делает поиски эффективными, а кандидаты уже на начальных этапах отбора точно понимают какие задачи им предстоит решать, и кто будут их коллеги. Строгое попадание в профили кандидатов, сыгрывание команды на этапе подготовки к работе и одновременное начало работы специалистов помогает сократить время адаптации и затраты на нее, а также обеспечивает исполнение обозначенных работодателем сроков.

Когда стоит формировать ИТ-команду под ключ

• Формировать собственную ИТ-команду под проект стоит в случае ограниченных внутренних активов. Например, если у корпоративной команды разработчиков недостаточно времени для реализации нового проекта или сама команда небольшая по численности и не включает в себя всех требуемых специалистов. Такое часто бывает в компаниях, для которых ИТ — лишь средство в достижении бизнес-целей, а также в ситуациях, когда разработка — неосновное бизнес-направление.

• Задуматься о формировании ИТ-команды нужно в случае отсутствия конкретных технологий. Есть области, требующие специальных знаний, которых может не быть внутри компании. И это совершенно нормально. При этом в условиях расширения бизнеса или для решения новых задач запрос на это может возникнуть, а значит, потребуются и опытные специалисты, готовые взяться за решение возникших задач.

• ИТ-команда может потребоваться при разработке специализированных или отраслевых решений, например, собственной платформы, портала или приложения. Подготовка и выпуск нового ИТ-продукта ставит перед компанией целый ряд задач: проведение исследований, разработка бизнес-модели, подготовка дизайна, разработка программной части и тестирование, вывод на рынок. Внутри существующей ИТ-службы может не быть всех необходимых для этого специалистов или же часть из них может быть занята в существующих проектах, поэтому эффективнее нанять новую команду, которая будет сфокусирована на конкретном проекте.
• С развитием бизнеса увеличивается нагрузка на ИТ-инфраструктуру, и появляется необходимость в дополнительных мощностях. Так, у компаний возникает потребность в масштабировании, а вместе с этим встает вопрос в расширении штата. Особенно это актуально для отраслей с волнообразным спросом, например, ритейла. Во время распродаж здесь приходится усиливать ресурсы, а во время спада покупательской активности сокращать. В таком случае ресурсов штатных ИТ-специалистов может не хватать для обеспечения эффективного процесса. И решением проблемы может стать найм профильной команды.

Сложности самостоятельного формирования ИТ-команды

При самостоятельном поиске ИТ-специалистов и формировании команд компании могут столкнуться с несколькими трудностями. 

Так, несмотря на то, что число ИТ-специалистов на рынке труда увеличивается, найти кандидата с необходимыми работодателю требованиями, как правило, непросто. Благодаря широкому распространению ИТ-курсов, большинство соискателей сегодня — Junior-специалисты. Их компетенций недостаточно для быстрого и качественного решения задач, которые усложняются с каждым днем. Работодатели не готовы вкладываться в обучение и ждать, когда начинающие специалисты начнут работать на полных мощностях. Поэтому основной запрос на соискателей уровня middle и senior. Однако, резюме таких специалистов либо нет в открытом доступе, либо кандидаты не готовы рассматривать предложения о работе. Это, в свою очередь, требует от рекрутера отличных навыков поиска, знаний рынка и технологий, умения найти подход к любому кандидату и широкой сети контактов в ИТ-сообществе. Отсюда возникает следующая сложность. Компаниям, которые не практикуют постоянный найм ИТ-кадров невыгодно держать ИТ-рекрутеров с хорошей экспертизой и опытом в штате. Следовательно, при подборе внутренними ресурсами могут страдать качество подбора и сроки.

Другая трудность связана с тем, что в быстрорастущих компаниях операционные процессы внутри организации часто отстают от роста. При высоких скоростях развития компании у middle-менеджмента не всегда хватает времени для правильного и достаточного онбординга новых сотрудников. Поэтому возникает риск увеличения текучести кадров и возникновения отрицательной репутации работодателя на рынке.

Самостоятельное формирование команды усложняют ограниченные временные ресурсы. Большое число этапов интервью часто отпугивает кандидатов. Более того, в поиске работы соискатели рассматривают разные компании. Следовательно, могут получить несколько предложений от потенциальных работодателей и придется делать контроффер, если специалист действительно ценный.